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为成功数字化转型,企业需要数字化学习培训

发表日期 : 2021-12-16 20:00:55  来源: 数字化学习平台卓智荟   作者: 卓智荟小编   浏览次数 :

根据麦肯锡数据,目前企业数字化转型失败率高达70%-80%,导致企业转型失败核心因素之一是数字化人才储备的缺乏。中原银行根据自己的领先的数字化转型经验总结,外部招聘可以填补关键岗位的人才缺失,但不能根本解决企业整体的数字化思维和技能缺乏的问题。为了从根本解决数字化人才架构的问题,企业催生数字化学习培训的需求:
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图 企业数字化转型失败率及主要原因分析

1)企业需要借助外部厂商能力对传统业务骨干、高管进行培训,将这部分具有行业经验的人才转化为数字化运营及数字化管理人才。失败的经验使越来越多的企业意识到不是升级了技术,就完成了数字化转型,转型成功与否与整体员工的数字化能力紧密相关。2019中国企业将年收入2%投入到数字化转型中, IT支出超过2万亿元,企业内部IT人员占比有所提高,但仍无法扭转失败率高的局面。在这样的情况下,企业填补应用型和管理型的数字化人才缺失就显得尤为重要。

中原银行表示,目前企业内部人才架构中最为缺失的就是数据和业务能力结合的应用和管理型人才。进行数字化转型的企业需要业务人员懂技术,也需要管理层的决策用数据驱动去替代过往的经验驱动。这部分具备传统行业的人才也将是他们会首先进行内部培养的人才,业务能力可以通过内部讲师培训解决,但专业的数据知识和技能,例如采集、分析等,需要借助外部厂商的能力。

2)企业需要借助外部厂商能力对大幅增加的企业IT人员进行培训。数字化转型导致IT人员在整个组织架构中的比例明显上升,部分企业甚至成立了专门负责科技创新的子公司。以百果园为例,作为传统线下零售公司成功转型的代表,百果园在2014年成立了百果科技子公司,专门负责公司内部的系统开发和业务支持。从2014年成立到2020年,百果科技目前已有600名员工,其中450人负责软件开发,IT技术人员在内部的地位和规模上升明显。

企业内部IT人员的增量大多是通过招聘实现。招聘进来的员工通常需要学习补充新的技术知识以适应企业现有的IT环境,就需要企业按实际IT环境为新员工安排技术培训课程。例如,某公司后端使用GO语言编程,该公司对新入职员工安排了GO语言相关课程和实际案例学习,从而提高员工日后工作和协同效率。

从更长期的角度看,无论是外部招聘还是内部培养的IT人员,他们都需要持续不断的学习新兴技术以支持上层业务的更新迭代。例如,大型银行的IT部分人员需要统一学习容器、微服务等云计算相关技术,以实现银行自研系统业务更新的需求。

3)企业需要引入线上培训方式,搭建学习平台,提高企业的培训效率和培训体验。线下培训重实操,学习氛围强,体验感好,但是受空间、时间、成本限制,在企业内的覆盖率和影响力有限。线上培训重内容,以技术和数据的专业知识和案例为主,员工可利用碎片化时间进行学习。线上培训在公司内部针对更多细分岗位、覆盖更多的员工,弥补线下培训的不足。

另外,线上培训除了内容外,还有学习平台的支持,能够帮助企业更好的了解、跟踪员工的学习情况,通过测、评的形式衡量培训效果。企业感知到线上加线下结合的培训方式的优势,效果更好,员工接受度更高,对整个培训课程的投入也将越来越多。

基于以上需求和经验,企业要想真正实现数字化转型,就要从组织整体的角度,结合行业经验和数据,为员工选择合适的、专业的课程帮助员工实现技能提升。只有各岗位员工针对性的培训补齐短板,企业才能真正实现组织架构向敏捷性组织的转变。

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