为什么说数字化学习计划是组织缩小员工技能差距的关键

业务以不断加快的速度转变中。如今取得成功所需的技能与往日不同，并且在未来会继续变化——这些都可能造成组织中员工的技能不足。此文将从不同的角度看看在线学习的策略如何成为缩小这一差距的关键。

什么是技能差距?

许多昨天与业务相关的技能现在已经无关紧要，而今天合适的许多技能明天也可能将变得无关紧要。这就是技能差距，它存在于大多数企业中。以流行的创作工具 Adobe Flash 为例。长期以来，懂Flash的视觉设计师广受追捧。但现在，Flash 已经被其他创作工具所取代——这就意味着需要掌握新的技能。

为什么技能差距会给企业带来风险?

即使是在一段时间内蓬勃发展的成熟企业通常也会失败，因为他们不愿意或无法(或两者兼而有之)弥补劳动力的技能差距。许多老牌公司之所以失败，是因为他们忽视了员工队伍中存在的技能差距，落后于新兴竞争对手的创新。相比之下，新兴的公司更快、更灵活、更具创新性。他们要么培养或招聘具有相关技能的员工。

通常，组织对技能差距的认识很慢，而仅仅是在取得成功的旧的实践上加倍努力。有时，这是因为领导层往往采取保守做法的原因，有时是担心新技能和由此产生的创新会削弱现有业务。无论哪种方式，未能弥补到技能的差距都是导致企业失败的主要原因之一。

为什么在线学习计划是缩小技能差距的关键?

创造力和学习能力很快将成为潜在员工最抢手的技能。现有员工应继续培养好奇心和学习的热情。提升和再培训员工的技能有助于组织建立竞争性的人才优势。通常，持续学习所需的时间和精力常常被排到一长串优先事项的最后。

职业发展机会是员工满意度和留存率的关键因素。在确定理想的工作机会时，潜在的员工候选人将其视为最重要的考虑因素之一。

在线学习计划可以有效地培训分散的人才。

COVID限制了很多外出旅行。企业发现，他们不仅可以正常运作，而且可以在减少旅行的情况下继续发展。虚拟会议和在线培训技术已被证明是有效的。

此外，可在任何设备上随处访问的自定进度学习内容同样支持更好的员工绩效。

采用在线学习计划有助于快速创建和部署可扩展的培训解决方案。虽然面对面的培训仍将在培训策略中发挥作用，但时间、资源和设施限制了培训的可扩展性。

在线学习计划适用于不同受众的规模在不受地点限制的地方访问学习内容。

它们还大大减少了部署解决方案所需的时间，使企业能够更有效地对绩效、经济和社会状况做出及时反馈。

在线学习计划有助于衡量和最大化培训计划对业务的影响。相关ROI可以通过跟踪使用情况、用户知识的平台(如 LMS)访问及停留时间等获取，并结合业务影响的指标。

如何通过在线学习缩小技能差距?

对于任何寻求缩小技能差距的组织来说，创建学习文化是重中之重。数字化学习——可以随时通过任何设备在线访问学习——可以作为组织学习文化的核心。

组织可以通过以下方式使用数字化学习来缩小技能差距：

使学习计划与业务目标保持一致。专注于支持企业目标可以实现更有效的培训计划评估。

提供符合业务目标的数字化学习。此类型关注两个领域——未达标的绩效指标和更好地利用绩效优势。

创造一个有利于持续学习的环境。

哪些数字化学习策略可以缩小技能差距?

以下数字化学习策略将有助于缩小技能差距：

通过移动、微学习和游戏化方式实现随时随地学习。

虚拟协作关系，包括经验丰富的主题专家和领导者结合的辅导和指导。

通过实践和反馈正向循环帮助内化技能，以预防失败的实践。比如是：身临其境，采用学习策略来培训远程的劳动力;基于场景的练习;专注于解决问题。包括实验机会，实施实时反馈循环。

基于云的学习。这是有效的，因为它与设备和位置无关。移动学习可以在旅途中、工作中以及在需要时使用。

在职支持，包括：绩效支持系统。在工作流程中学习。非正式学习网络。

分析和测量不仅可以跟踪学习者的进度，还可以提供实时的提示和反馈。

侧重于迭代解决方案的培训，包括：设计思维——它帮助员工和团队在安全、低风险的环境中识别核心问题并集思广益，还可以试验潜在的解决方案。根据需要推动学习，使用软件模拟和智能陪练等内容。在工作流程中学习的绩效支持和即时学习。

组织必须做什么才能通过数字学习支持学习文化?

在缩小技能差距的要求中，寻求通过数字化学习发展策略有效实施学习文化的组织应促进：

学习行为的执行支持和建模。高级管理人员应在学习管理平台上分享他们正在学习的内容以及他们如何应用所学知识。

一个安全的学习、实验和失败环境。人们在成功时不会学习。相反，人们在失败时学习。

一种充满好奇心和安全实验的文化，鼓励创意和产品迭代，支持失败。

在时间和资金方面的学习机会。

对那些努力发起、应用和分享学习的人实施具体奖励。

以绩效支持系统、工作辅助以及辅导和指导的形式提供在职支持。

自我指导的非正式学习

哪些问题可能阻碍此类解决方案?

请注意以下可能阻碍技能差距解决方案的问题：

与工作场所绩效无关的学习。

被打断分心，如电子邮件和聊天的应用程序。应该鼓励员工在大部分时间里消除分心的事情，这样他们就可以专注于重要的任务，比如学习。

有些平台过于复杂，不利于学习。界面所需的认知阻碍了有效的数字化学习。学习者经常被平台的复杂性所困扰。

组织抵制变革。

业务发展越来越快，变化是唯一不变的。这将继续造成现有员工的技能差距。建立和采用有效的数字化学习策略可以帮助组织弥补这一差距。