学习发展策略 | 以学习者为中心的沉浸式学习体验

如果组织没有经验丰富的团队了解人们的最佳学习方式，那么创建自定义学习体验可能会很困难。为了帮助 L&D 团队打造身临其境的学习者体验，我们罗列了八种策略，以确保您的内容能够针对每个学习者的需求量身定制。

“每个学生都可以学习，只是不能在同一天或以同样的方式学习”

——乔治·埃文斯

创建以学习者为中心的设计方法：关注人，而不是过程

如果您的课程设计不是以学习者为中心，您可能会发现您的学习者：

脱离内容

感到焦虑或不知所措

停止工作

如果您的学习者对他们正在做的事情没有投入度和兴趣度，他们可能会因为感受到了压力而不尽力去学习。

以学习者为中心的设计方法侧重于为学习者定制学习体验，而不是为学习者定制教学设计。此外，它试图在为他们设计体验之前首先了解学习者的所有信息。

这些是您可以遵循的一些步骤：

确定您的目标受众。

进行学习者需求分析。

深入挖掘数据以确定与学习者最相关的内容。

使用这些数据来定制个性化、高质量的学习体验。目标是让每个学习者都拥有满足其特定需求的定制体验。

认知负荷设计：确保学习者能够跟上正在发生的事情并且不会感到超负荷

定制内容的目的是让每个学习者都能带走与他们最相关的东西——而不是所有东西!如果一次提供的信息太多，学习者就很难理解、保留和应用新知识。认知负荷是学习者完成一项任务所需的精神努力总量。如果一次经历过多的认知负荷，可能会带来压力。

许多 L&D 团队在创建自定义学习体验时面临的最大挑战之一是了解他们的课程或项目中可以包含多少学习者生成的内容。以学习者为中心的设计过程并不假定学习者的能力，而是了解他们的时间和注意力。为了帮助满足他们的期望，优化针对每个学习者的认知能力的定制学习体验。

这是一个例子：

假设您的组织正在向经理推出新软件，以便他们更轻松地完成工作。您希望创建易于学习者理解的学习体验，但您也需要他们认真对待这种培训，以了解软件的工作原理。您可能决定不包含大量动画、屏幕录像或花哨的视觉效果，以使内容尽可能简单。

提供互动的学习体验

引人入胜且实用的体验使学习者能够练习新技能并强化关键信息。学习者参与课程或计划内容的机会越多，他们在工作中应用这些技能时，他们的成功水平就越高。当有机会练习时，他们会对自己的能力更有信心。

您可以通过包含要求学习者展示他们所学内容或以实际、切实的方式应用知识的活动，将动手和交互式学习体验添加到自定义内容中。您将能够判断这些类型的交互对您的学习者的效果如何，因为您将能够衡量学习者的参与度和反馈以及表现。

建立以自己的节奏学习：如果学习者需要更多说明或想要更深入地研究某个主题，则允许他们自己去探索主题

学习者在做培训和学习课程的时候都具有不同的背景、知识和技能。有些学习者可能比其他学习者更先进。有些人可能在某个主题上具有相同水平的专业知识，但在继续之前可能需要额外的时间来吸收新概念。

当您创建适合每个学习者的评估时，出色的学习体验会带来这种灵活性。每个学习者都可以按照自己的节奏工作;如果他们需要额外的时间，您可以为他们提供时间，而不会耽误您团队的其他训练计划或目标。

您还可以考虑让学习者有机会在空闲时间观看有关关键主题的视频并查看课程材料。学习者可以在他们的注意力没有分散在其他任务和职责上的地方随时随地学习内容。这种灵活性对学习者和 L&D 团队都有利，因为每个人都可以从中断的地方重新开始，而不会错过任何知识点或经验。

确保您的内容格式多种多样，以免学习者感到无聊或分心

重要的是要记住，当重复以相同的形式呈现内容时，学习者可能会变得无聊或容易分心。L&D 团队需要想办法让学习者在整个课程中保持参与度，而不仅仅是在最初的培训课程中。

一种方法是提供以各种不同格式提供的定制学习体验。例如：

您可以选择一种内容交付类型，例如关键主题的视频，并通过多种格式呈现，例如长视频教程(30 分钟以上)和短视频教程(少于 15 分钟)。

或者，您提供基于文本的教程和图形等视觉效果来说明关键概念。

这种多样性将有助于保持学习者的参与度，同时也为他们提供按照自己的节奏工作的灵活性。

包括帮助学习者练习新技能并强化所学内容的活动

如前所述，鼓励学习者练习新技能的活动使他们有机会以实际的方式应用所学知识。

您将能够通过查看学习者的参与度和反应以及表现来衡量这些类型的作业的有效性。如果您看到全面的改进，您就知道您的课程正在为您的学习者服务!

L&D 团队还可以设计有助于强化学习者已学知识的活动，因此他们有更大的能力以新的方式应用知识。这将有助于加深他们对概念的理解，并鼓励他们进一步探索主题——如果他们稍后将学习更高级或额外的内容和概念，则尤其有用。

出色的学习体验为学习者提供了以下机会：

反思他们迄今为止学到的东西

确定仍有改进空间的领域

随着时间的推移跟踪他们的进展

这种刻意练习可以帮助他们了解如何在工作场所或其他现实世界中最好地应用新技能。

当学习者能够以新的方式应用他们获得的知识时，这将帮助他们变得更加自信并获得更大的成就感。这些经验非常有激励作用，因为它们可以提高团队或部门的绩效——这对每个人都有好处!

通过鼓励围绕共同挑战或最佳实践等主题进行公开对话，促进团队和同行之间的协作

能够与组织内外以及其他团队的同龄人建立联系的学习者将更愿意分享有关在新情况下应用新技能的见解。

这种想法和最佳实践的分享将使学习者更好地理解处理特定场景并导致更深入的对话。然后，L&D 团队还将能够确定改善学习体验的其他方法。

通过促进同行之间的合作，您将帮助：

在组织内建立信任

鼓励创造力解决问题

为学习者创建社交化学习以获得额外的知识和技能

为学习者提供向在某些内容或主题方面有更多经验的团队成员学习的机会

通过这种方式，真正身临其境的学习体验不仅仅是帮助每个人，还鼓励团队更有效地沟通和协作，共同解决问题。这将帮助每个人感受到更大的联系感，并为不同团队或部门的成员提供机会，为实现共同目标而共同努力。

创建一个反馈循环，以便您可以收集有关您的培训计划对您的受众效果如何的数据

创建反馈循环是了解您的培训计划对学习者的效果的有效方法。通过收集这些信息，您可以确定有改进空间的领域以及改善学习体验的最佳方法。

这种类型的持续评估将有助于增强L&D 团队的责任，并确保您的努力产生影响。它还可以让您在需要时进行课程更正，并确定需要关注或进一步发展的其他领域，以创造更令人难以置信的学习体验。

当您能够收集有关您的学习计划如何为学习者工作的数据时，您将能够更好地创造最佳学习的体验，例如：

他们认为哪些类型的体验最吸引人或最有效?

信息容易理解吗?

视觉效果是否有助于解释关键概念?

这个反馈循环还可以让您更好地了解您的学习者想要什么和需要什么才能取得成功。

结论

创建以学习者为中心的定制学习体验是构建沉浸式学习体验的有效方式。为实现这一目标，L&D 团队应牢记 8 个关键领域：

以学习者为中心的设计方法

认知负荷设计

交互的学习体验

用于自定进度的学习

内容形式多样

鼓励练习技能和加强学习的活动

促进合作

创建反馈循环

考虑到这些因素，您将能够更好地了解您的学习者的想法，以便他们在课程期间始终参与其中，从而对自己的学习过程拥有更多的自主权。所有这一切引导您的学习者和您的组织走向成功!

此外，通过定制学习体验，您有机会向最重要的人推广您的公司文化：您的员工!当他们采用这种文化作为自己的文化时，您将拥有一支忠诚、敬业的团队，他们热爱他们工作的地方。

(原文来源：Andrew Barry，翻译：LLtube)