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学习发展策略 | 如何赋能中小企业的在线学习模块

发表日期 : 2022-03-11 21:48:04  来源: 数字化学习平台卓智荟   作者: 卓智荟小编   浏览次数 :

由于创建 eLearning 历来是“棘手的”并且需要专业的技术知识和培训,因此许多 L&D 团队在无法满足需求时会选择外包。通常,他们会聘请 L&D 专业服务的公司以及学习机构来帮助他们创建学习内容。特别是,当需要在线学习模块时,会寻求外部资源,因为内部没有设计和开发这些模块的能力。这种方法虽然有效,但最终可能会非常昂贵。
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另一种选择是获取通用的内容或“现成的”在线学习模块。但这类内容从来都不是理想的,也并非总是最好的选择,因为这些在线学习模块中有许多可能很难实现与组织完全相关。

那么,还有什么选择呢?

利益相关者正在自己创建电子学习内容

多年来,L&D 行业发生了翻天覆地的变化,对内容的需求呈指数级增长,业务结构迅速变化、权力下放,以及受众对产生更多、更高质量学习抱有更高期望。对内容不断增长的需求没有放缓的迹象,因此 L&D 团队必须适应这样的改变。

一种越来越流行的解决方案是为内部主题专家配备知识和工具,以创建他们自己的学习材料。您可能听说过这被称为“员工生成的学习”、“民主化学习”或“用户生成的内容”。基本理念是授权中小企业或利益相关者创建自己的学习资源,而不是依赖于 L&D 或人力资源团队。我们看到越来越多的组织采用这种策略来实现学习内容创建的民主化,并减轻 L&D 团队的压力,使他们能够专注于更具战略性的举措。

创建自己的内容如何节省时间和金钱?

假设Alex是负责组织健康安全管理的部门经理。在过去的六个月里,他每周都会进行两小时的演示,向新承包商介绍组织的现场安全流程。只需 L&D 团队的一点指导,Alex 就可以为承包商创建自己的在线学习模块,这将节省每周大量的时间,并防止 L&D 团队不得不在他们的工作中多增加一个内容。

一个很好的例子是可口可乐公司首次与Chameleon的合作。

在新西兰的第一次疫情封锁期间,可口可乐决定他们希望在充满挑战的时期更好地支持他们的员工,因此确定了要创建一系列简短的在线学习模块,并可以支持在任何设备上随时访问。

服务提供商的初始报价接近六位数(估计需要大约两到三个月才能创建完成)。因此,可口可乐决定采用不同的方法并试用 Chameleon Creator 在内部构建模块。

在六周内,他们的利益相关者(没有使用创作工具的经验)开发了可口可乐品牌中的所有模块。这些模块是通过他们的学习管理系统 (LMS) 创建和部署的,费用仅为其服务提供商报价的一小部分。

保留组织中的潜在的知识和技能

让您的 SME 创建自己的内容将为您节省时间和金钱,但它也为您提供了一种获取组织中已经存在的知识和经验的方法。组织可能拥有一支老龄化但拥有丰富经验的员工队伍,许多宝贵的洞察力正在不必要地流失。现代技术为我们提供了获取所有这些宝贵经验和知识的工具,这些经验和知识传统上在员工离开中小企业时很难重新获得。下面的引用完美地总结了这一点。

如何让中小企业开始创造在线学习?

因此,让您的内部业务专家生成学习内容是一个双赢的想法……但是没有学习设计经验的人如何开始呢?

如果您打算采用这种策略,明智的做法是首先建立一些质量控制流程,并首先提高在基本学习设计方面的技能。

因此,请查看以下一些提示。

5个技巧,让中小企业能够创建自己的在线学习

1. 初步简报会

当 SME 想要创建一个新模块,或者出现学习需求时,请让 SME 与 L&D 团队进行一次会议,并一起填写学习需求分析或学习简报。这应该涵盖诸如有什么需求、交付它的最佳方式等内容。流程中的这一重要步骤将确保每个人都有共识,并且清楚需求是什么以及什么业务中可以用在线模块解决问题。

2. 提供正确的工具并培训

传统上,eLearning 开发工具对用户不是很友好,需要专门的培训和技术技能才能掌握。但是随着学习软件的发展,其易用性也在不断提高。比如在线课程工具Articulate 360中的Rise 360就是一个提供快速、简单和美观的快速开发的工具,此工具非常直观且易于学习,在没有培训的情况下预设的的模块可以快速构建,一键预览和发布,同时对于设备能够实现自适应。模块的预先设定是一个巨大的好处。非专家很难有设计方面的基础,但没有任何的设计技能不应该影响最终的输出。

但就像任何工具一样,无论使用起来多么容易,仍然有可能将其搞砸。因此,我们确实建议对如何使用该工具进行一些培训,并提供资源,以便中小企业在遇到困难时可以有办法解决。

3. 提供在线学习设计的基础

为中小企业提供一些关于在线学习设计最佳实践的基本指南。制定一个模块或一般指南,简单地教给 SME 一些最佳实践的学习设计技巧。SME 永远不需要进行详细的学习需求分析,但他们需要了解足够多的基本原则,这样他们就不会创造出完全偏离目标的东西。

4.品牌模板和案例

您想让您的 SME 尽可能轻松上手,而不必担心设计元素或品牌。在他们开始之前,确保他们有一个品牌的在线学习模板,其中预装了所有的标志、颜色、插图和字体,这样他们就可以专注于开发新的内容。此外,与他们分享一些非常棒的在线学习模块作为示例来激发他们的灵感。

5. 制定质量审核流程

制定某种质量流程,以便SME完成其在线学习模块后,他们可以与 L&D 团队预约审查会议。然后,L&D 团队可以对模块进行评审和质量保证,为任何更新和编辑提供反馈和指导。这可确保最终产品符合L&D 团队的标准。这也是提升您的 SME 技能的机会,因此他们的下一个在线学习模块会处理得更好。

总结

让您组织中的每个人,尤其是您的SME,拥有创建自己的在线学习的技能,是节省时间和组织L&D 预算的一个很好的策略。它也正在成为许多 L&D 团队中更受欢迎的策略。对内容的需求似乎只会增加,因此实施这种方法能够使得组织满足当前和未来的学习内容需求。

让中小企业创建自己的学习不仅有利于 L&D 团队,也有利于其他类型的组织。因此,无论您和您的组织处于何种位置,该策略都将带来巨大的好处,并减轻少数人负责所有学习内容开发和知识共享的压力。

(原文来源:Rhys Kerr,翻译:LLtube)

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