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数字化学习平台如何增加用户留存率

发表日期 : 2021-07-03 11:11:24  来源: 数字化学习平台卓智荟   作者: 卓智荟小编   浏览次数 :

数字化学习平台如何增加用户留存率?
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1、周期性的主题活动刺激用户主动性

增加用户的留存率,关键是要让用户从被动变为主动。在在线培训平台刚开始运营时,在线学习平台上的用户大部分是被宣传吸引来的,被动性较大,他们对学习平台处于探索的阶段,这时候的用户对使用学习平台的积极性不高,甚至很容易将其遗忘。

周期性的主题活动起到重复增强记忆、调动用户积极主动使用学习平台的积极性的作用。主题活动策划要紧跟社会热点、形势的发展,通过用户喜闻乐见的新闻素材或形式策划活动,从而调动学习参与者的热情,提升运营活动的参与度与影响力。

运营过程要注意控制与管理,在线学习平台运营者要密切关注活动参与人数、上线率、活跃率、互动率、学习积分等衡量指标,并有针对性地定期进行人群分析,从而发现运营活动中的遗漏点,查漏补缺,及时调整与跟进运营策略。

2、长期的内容宣传培养用户习惯

增加用户留存率需要做好长期内容宣传的准备,制定长时间的宣传方案,以周期性宣传的形式,不断提醒用户进行课程的学习,培养用户习惯。

周期性宣传一方面需要做到的是“纵容用户的懒惰”,做到除了课程学习以外的事都不需要用户思考,增强用户对平台的依赖性,提高用户使用其他在线学习平台的成本,如在恰当的时间给用户推荐合适的课程、给用户整理让人一目了然的课程清单等;另一方面要做到不经意间给用户带来一些小惊喜,通过惊喜刺激用户习惯的养成,如不定时抽取满足积分要求的学员,并赠送小礼品。

3、与企业的内在机制相结合,增加用户的粘性配合企业的内在机制,调动用户进行学习的积极性,增加用户粘性,往往会起到事半功倍的效果。用户作为企业的一员,需要服从企业内部的一些机制,那么这时候企业就像是一个纽扣一样,将用户与平台紧紧连接在一起。

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