线上学习成功与否,“粉丝”最有发言权。想要吸引并留住他们,内容是王道。我们可以将过往的线下培训资源进行二次梳理和评估,从内容的易理解性和学员需求的迫切性出发,找到合适的课程;然后因课制宜,制定不同的内容呈现方式和策略。
图表 线上内容的评估象限
在拆分线下课程时,一定要遵循简短、精要且有趣的原则——
简短
根据成人学习的721法则,所有拆分出的课程需控制在10~20分钟,时间太短,内容传递得少;时间太长,学员注意力容易分散。
精要
学习内容贵在精,每节课呈现的核心痛点、技能知识点、情景案例、方法论、工具包和课程练习均只有一个,保证学员上完一节课就能解决一个难题。
有趣
学习应该是一件有趣的事情,无论是课程的名称,还是素材,都要在直击痛点的同时保有趣味性,这可以抓住学员的注意力,不让他们走神。
在拆解课程时——
首先将一门耗时较长的线下课程按照章节、内容模块等进行拆分,形成数个单独的小课;然后按照黄金圈从目的(why)、方法(how)、执行层面(what)出发,融入实际工作案例,进一步打磨内容;最后是上线前的包装,打磨后的课程,无论是名称、封面图,还是内容介绍,都要突出课程价值和亮点。
以针对入司0~3个月新员工的“销售五步法”线下课程为例,该课程的目标为帮助新员工梳理本行业、本业务的销售流程,提高销售技能,促成签单。评估后,发现该课程的内容易学,同时也是新员工亟需学习的必备技能,属于“首先做”的范畴,由此,我们对课程进行逐一分解。
图表 “销售五步法”线下、线上课程对比
其中,针对“开发客户”课程——
我们先分析为什么需要客户类别A;然后明确如何判断客户是否属于类别A;接着找到这类客户的渠道有哪些;最后,就这些渠道一一举例说明。另外,我们抓住“快速”“10个”等关键词,融入标题之中,用于吸引学员。
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