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不得不知的数字化学习的3个真相

发表日期 : 2022-11-23 13:39:06  来源: 数字化学习平台卓智荟   作者: 卓智荟小编   浏览次数 :

学习是一个过程,是将“知”转化为“行”的过程,代表着我们要改变些什么。所以从最原始的学习动力来看:每个人都想遇见更加美好的自己。

一、学习是一个由知到行的过程任何创新都是为了实现这个过程

移动互联网时代为我们每一个人都开启了一扇新的知识学习大门。你可以随时随地了解任何陌生的领域,能够延伸的边界可以跨越整个知识的海洋。

但是,这是否可以称之为学习?

显然不是,学习是一个过程,是将“知”转化为“行”的过程,代表着我们要改变些什么。所以从最原始的学习动力来看:每个人都想遇见更加美好的自己。

在当今竞争日趋激烈的职场中,这种让自己快速变得更加优秀的成长意愿,在职场人士心中也越发坚定和强烈。

所以,任何的学习内容、工具、方法都是在帮助人们实现更多的进步,同样,任何在学习领域的创新也应是为了帮助大家实现这个愿望——让他变得更加优秀,成为更好的自己。

无论是传统的基于电脑端的e-Learning学习模式,还是后来出现的M-Learning,基于手机端的学习方式优越性远超电脑端的学习模式,因为其随时随地的特点,恰好与新生代员工的行为习惯天然的匹配,大大提升学习的效率和学习的便捷性,以及近年来开始浮现的基于VR、VR等先进技术的学习方式,也都是丰富了学习的方式,降低了学习的成本。

但要真正实现从学习到转化的过程,还需要我们在内容的精准匹配,学习体验的设计,后期的工作实践跟踪辅导等方面多下功夫。

二、数字化学习终将服务于企业学习的本质需求

随着数字技术的迅猛发展,学习方式会越来越多元化,而它们终将服务于企业学习的本质需求——提升组织绩效,助推企业战略实现。在此背景下,我们看数字化学习方式的应用场景主要体现在以下三个方面:

“新”特质的学习需求

这包括新员工、新产品、新知识、新业务、新制度等等,由于这些新的内容基本以信息性纯知识传播为主,而且对于时效性要求较高,这时候员工的学习意愿也较强,采取线上学习的方式是最有效且便捷的传播方法。

绩效支持性即时需求

这需要嵌入员工的日常业务场景,基于其业务场景下的工作痛点,萃取业务专家的经验,形成方法论。员工在有需求时可以即时查阅,并快速解决问题。比如,明天要去拜访某个客户,恰好基于该客户的特点查阅应对这类客户的销售策略。再比如,年底了要对员工进行绩效评估和反馈,可以及时发送相关的学习内容给管理者。

成为学习项目中的有效资源

企业里越来越流行做学习项目,与其说是流行,更应该说是回归学习本质。我们要知道并不是给员工提供优秀的课程资源,他们就能够让学习发生。

这需要从“挖掘真实学习需求到设计解决方案,实施方案到推动落地”的整个流程。

所以数字化学习手段可以为整个项目提供线上支持,包括训前的知识输入,以大量减少线下知识学习的比例,设计成翻转课堂模式;

同时线上学习内容可以成为学员后期复习的资源。如果系统功能齐全,还可以支持到后期的跟踪辅导。

三、数字化学习方式遇到的挑战——学习意愿

如果说学习的本质是改变的话,首先要解决员工改变意愿的问题,就是他们“为什么要学习”,这也是数字化学习方式遇到的挑战。

静态的学习资源无法得到员工的主动青睐,纯粹的靠外在刺激手段,比如领导要求、绩效考核等手段来要求员工学习就违背了学习的本质,本末倒置。

从根本上来说,任何的产品都要满足客户需求,创造良好的体验。学习产品更是如此,解决员工意愿问题,主要还是在于你的产品是满足他们工作需要或者是个人成长需要的。

在《培训进化论》一书中提到了“3R模式”(Right Time、Right People与Right Knowledge),即在正确的时刻为适合的学员群体提供满足需求的培训内容。

建议大家要用心研究我们的培训对象,研究组织的业务场景,将学习纳入到业务场景中,而非成为一个孤立于工作场景之外的事件。

我们相信,触手可及的数字化学习平台,也必将成为组织和个人的不可或缺的学习方式或渠道。高效的数字化学习平台也将成为众多企业的标配,我们要拥抱这种变化。

作者:张立志

来源:组织学习与进化

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